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Aug 28, 2023

아메리칸 항공, 위생용 물티슈 배포 중단, 공급망 언급

팬데믹 시대의 기내 비행 경험의 필수 요소는 공급 부족으로 어려움을 겪고 있습니다.

팬데믹 시대의 기내 비행 경험의 주요 요소는 공급망 문제로 어려움을 겪고 있습니다.

재고가 제한되어 있기 때문에 아메리칸 항공은 더 이상 고객이 항공기에 탑승할 때 소독용 물티슈를 적극적으로 나눠주지 않습니다. 이러한 물티슈는 이제 요청을 통해서만 제공되며 이동통신사 대변인이 확인했습니다.

팬데믹이 시작되자 모든 주요 항공사는 HEPA 필터, 마스크 요건, 비행 간 및 야간 가동 중단 시간 동안 강화된 위생 조치에 초점을 맞춘 새로운 청소 캠페인을 신속하게 마케팅했습니다.

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미국 3대 항공사의 경우 American Clean Commitment, Delta CareStandard 및 United CleanPlus라고 불리는 이러한 프로그램에는 고객이 좌석에 앉을 때 사용할 수 있는 살균 물티슈가 포함되어 있습니다.

물론 코로나바이러스가 어떻게 전염되는지에 대해 더 많이 알게 되면서 이 공기 중 바이러스의 확산을 최소화하기 위해 마스크 의무화와 병원급 여과에 많은 초점이 맞춰졌습니다.

그럼에도 불구하고 항공사는 승객들이 청소 경험에 물리적인 접촉을 가할 수 있는 방법으로 이러한 살균용 물티슈를 계속 나눠주었습니다.

그러나 이제 American은 공급망 문제로 인해 이러한 삭제를 철회하고 있습니다. American은 TPG와 공유한 성명에서 물티슈 부족이 완화되면 물티슈를 다시 가져올 것이라고 암시했습니다.

요즘 기내에서 공급이 부족한 것은 살균 물티슈 뿐만이 아닙니다. 최근 몇 달 동안 항공사는 기내 케이터링과 관련하여 부족으로 어려움을 겪고 있습니다. 어떤 경우에는 댈러스/포트워스의 거대 허브에서 출발하는 미국 항공편이 얼음 없이 출발했습니다. 다른 사람들은 음식이 완전히 부족했습니다.

알고 보니 포트워스에 본사를 둔 항공사만이 최근 청소 및 보건 절차를 축소한 것이 아닙니다.

지난 여름, 유나이티드 항공(United Airlines)은 이전에 승객들이 한 번에 5열씩 그룹으로 항공기에서 내리도록 요구했던 하차 시 사회적 거리두기 의무를 폐지했습니다. 항공사는 또한 모든 비행 전에 제트기에 정전기를 분사하는 것을 중단하고 대신 항공기 전체에 일주일에 한 번 Zoono 항균 표면 처리제를 적용하기 시작했습니다.

어느 쪽이든 — 과학에 근거하든 제품 부족으로든 — 팬데믹 시대의 비행 경험은 좀 더 "정상"처럼 보입니다.